Informativa sulla Privacy
Ti preghiamo di leggere attentamente questa Privacy Policy, che si applica ad ogni accesso al Sito, anche indipendentemente dalla prenotazione dei servizi qui commercializzati.
Questa Privacy Policy è regolata dalla legge italiana, in particolare dal Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, come modificato dal D.Lgs. 10 agosto 2018 n. 101, il “Codice”) e dal Regolamento (UE) 2016/679 (il “Regolamento” o “GDPR”).
Il Codice e il Regolamento garantiscono che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Occultatum Escape Room, con sede legale in Via San Bernardo 6, 26013 Crema (CR), P.IVA 02691700906, è titolare del trattamento dei dati personali degli utenti che navigano sul Sito, ivi compresi i dati di navigazione, i dati di marketing e i dati connessi alla prenotazione dei servizi e alle relative attività di supporto pre e post vendita.
Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei Suoi dati personali, o per esercitare i diritti di cui al punto 9, può contattarci all’indirizzo email info@occultatum.it.
2. Tipologia e finalità dei trattamenti – Base giuridica
Attraverso il Sito vengono raccolti e trattati differenti tipologie di dati personali, per finalità diverse:
a) Dati di navigazione, trattati per consentire il corretto funzionamento del Sito e, previo consenso, per finalità statistiche/di marketing. Per i dettagli si rimanda alla Cookie Policy presente nell’Area Legale del Sito.
b) Dati forniti volontariamente dall’utente in fase di prenotazione online (nome, email, numero di telefono, numero di partecipanti), trattati per gestire la richiesta di prenotazione, rispondere a domande e fornire assistenza pre e post vendita. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali (art. 6.1.b GDPR).
c) Dati trattati per finalità di marketing, previo consenso espresso e libero dell’utente (es. tramite apposita casella da spuntare), per l’invio di newsletter, comunicazioni promozionali ed aggiornamenti sui servizi, tramite email, SMS o altri strumenti telematici. Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR).
Occultatum Escape Room può inoltre contattare, sulla base del legittimo interesse (c.d. soft spam, art. 130 c.4 Codice Privacy), i clienti che hanno già usufruito dei propri servizi, per proporre servizi analoghi, senza necessità di consenso ulteriore. L’utente può in ogni momento opporsi a questo trattamento contattandoci come indicato al punto 9.
3. Fonte dei dati personali
I dati personali sono forniti direttamente dall’utente nell’ambito del processo di prenotazione online.
4. Modalità del trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie a ridurre al minimo i rischi di distruzione, perdita, accesso non autorizzato o trattamento non conforme alle finalità indicate nella presente informativa.
5. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari alla prenotazione (nome, email, telefono, numero partecipanti) è necessario per poter concludere ed eseguire la prenotazione: il mancato conferimento rende impossibile evadere la richiesta. Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece libero e facoltativo: il rifiuto non comporta alcuna conseguenza sull’utilizzo del Sito o dei servizi.
6. Categorie di destinatari dei dati personali
I dati personali potranno essere conosciuti da dipendenti e collaboratori di Occultatum Escape Room, autorizzati al trattamento per l’organizzazione interna delle attività, nonché dal fornitore del sistema di prenotazione online utilizzato dal Sito, nominato responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
I dati potranno inoltre essere comunicati alle forze di polizia o all’autorità giudiziaria, previa richiesta formale, o qualora necessario per: (1) prevenire o accertare attività illecite; (2) difendersi da reclami o accuse di terzi o tutelare la sicurezza del Sito e dell’azienda; (3) tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di Occultatum Escape Room, dei propri clienti o dipendenti.
7. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali raccolti per finalità di prenotazione/vendita sono conservati per un periodo massimo di 10 anni, in conformità alla normativa fiscale e civile.
I dati trattati per finalità di marketing, previo consenso, sono conservati per un periodo massimo di 10 anni, salvo revoca anticipata del consenso da parte dell’interessato, che comporterà la cancellazione o l’anonimizzazione dei dati senza ritardo.
8. Trasferimento dei dati
I dati personali sono trattati e conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo. Qualora, per l’erogazione dei servizi (es. sistema di prenotazione online), i dati venissero trasferiti verso Paesi extra-UE, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal Capo V del GDPR (es. clausole contrattuali standard).
9. Diritti dell’interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l’utente ha diritto di ottenere in qualsiasi momento: conferma dell’esistenza dei propri dati personali e accesso agli stessi; rettifica o integrazione dei dati inesatti o incompleti; cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”), nei casi previsti dalla legge; limitazione del trattamento; portabilità dei dati; opposizione al trattamento, in particolare per finalità di marketing diretto; revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), quale autorità di controllo competente.
I diritti sopra elencati possono essere esercitati in qualsiasi momento scrivendo a info@occultatum.it.